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  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies.

  • Datos de pago: la información necesaria para procesar tus compras (a través de pasarelas seguras externas). Labsem no almacena datos de tarjetas.

  • Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias, consultas realizadas y reclamos.

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La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar tus pedidos, entregas y pagos de manera eficiente.

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.

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  • Proporcionarte promociones, ofertas y novedades (solo si aceptas recibirlas).

  • Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos.

  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

  • Tu consentimiento expreso al registrarte, comprar o suscribirte.

  • La ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la Plataforma.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [correo@labsem.com], sin afectar la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

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Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

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  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o desees retirar tu consentimiento.

  • Oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.

  • Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor si así lo deseas.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a [correo@labsem.com] con tu nombre completo, identificación y detalle de la petición.

6. Seguridad de la Información

En Labsem implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

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  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

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9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación vigente en Ecuador (por ejemplo, registros contables o fiscales).

10. Modificaciones a la Política

Labsem S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización.

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