Bienvenido(a) a Labsem S.A.
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1. Información General

Este sitio web es propiedad de Labsem S.A., con domicilio legal en Ecuador. A través de la Plataforma ofrecemos la comercialización de productos medicinales naturales, información sobre sus beneficios, y la posibilidad de formar parte de nuestra red de distribuidores.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.

2. Uso de la Plataforma

Al usar este sitio, usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación vigente.

• No realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o buen funcionamiento del sitio.

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse, comprar o contactarnos.

• Ser mayor de edad o contar con autorización legal para realizar compras.

Labsem S.A. se reserva el derecho de suspender o bloquear cuentas de usuarios que hagan un uso indebido de la Plataforma.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos son fórmulas naturales medicinales que cuentan con procesos de control de calidad internos y registros sanitarios cuando corresponde. Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar ligeramente en su presentación final.

Toda la oferta de productos está sujeta a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras haberse realizado la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas, cambio o reembolso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se respetarán aquellos vigentes al momento de concretar la compra.

Los métodos de pago disponibles incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito

• Transferencias bancarias

• Pagos en línea a través de pasarelas seguras habilitadas en la Plataforma

El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas externas seguras. Labsem S.A. no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Ecuador. Los plazos de entrega varían según la ciudad y el método de envío seleccionado.
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y despachado en un plazo máximo de 2 a 5 días laborables.

Labsem no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (transporte, fuerza mayor, errores en la dirección proporcionada, etc.).

6. Política de Cambios y Devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones si el empaque ha sido abierto, manipulado o deteriorado.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• Producto en mal estado al momento de la recepción.

• Producto diferente al solicitado.

• Empaque dañado durante el transporte.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica y número de orden.

7. Responsabilidad y Uso de los Productos

Nuestros productos son elaborados con ingredientes naturales y tienen fines coadyuvantes en la salud, no sustituyen diagnósticos ni tratamientos médicos profesionales.
Recomendamos siempre leer la etiqueta, respetar las dosis indicadas y, en caso de enfermedades crónicas o uso de medicación, consultar con un especialista.

Labsem S.A. no se responsabiliza por un uso indebido de los productos ni por efectos adversos derivados de la falta de seguimiento de las indicaciones.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, información, diseño y estructura) son propiedad exclusiva de Labsem S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

La información personal que el usuario proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos y utilizarlos únicamente para fines comerciales relacionados con nuestros servicios.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente en la República del Ecuador.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.